Retourneren / ruilen

  • Retourneren of ruilen kan altijd! Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst bestelling. De kosten voor retourzendingen naar ons zijn wel voor je eigen rekening. 

  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes.

  • LET OP! Indien de bestelling gratis is verzonden en je wilt een deel van de bestelling retourneren waardoor het uiteindelijke orderbedrag uitkomt onder de gratis verzendingsgrens, dan komt de gratis verzending te vervallen. En worden de standaardkosten in mindering gebracht op het retourbedrag.

  • Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen en betalen wij het aankoopbedrag (incl evt verzendkosten voor de heenzending - indien de gehele order retour komt) binnen 14 werkdagen terug, afhankelijk van de gekozen betaaloptie.

  • Artikelen dienen onbeschadigd te zijn.  Artikelen welke niet voldoen aan deze voorwaarden, worden niet teruggenomen.

Stuur vóór het retour sturen van je product een e-mail naar info@smilinnkids.nl en vermeld in de e-mail het volgende:

  • Naam

  • Ordernummer

  • Product

  • Reden van retour

 

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail. De ongebruikte artikelen mogen opgestuurd worden naar:

 

Smilinnkids

Abbe de sint pierrelaan 29

4334 AN

Middelburg

 

Ruilen

Als de maat of kleur van het artikel dat je besteld hebt niet naar wens is, dan kun je dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig).  De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail (info@smilinnkids.nl) kenbaar gemaakt te worden. Zodra je aanvraag door ons bevestigd is, kun je de artikelen aan ons retour zenden.